Condizioni Generali di Utilizzo

Wyylde

– Settembre 2026 –

1. La società KOALA Interactive, Société par actions simplifiée (Société à associé unique), società per azioni semplificata con socio unico di diritto francese, con un capitale di 188.932 euro, iscritta al Registro del commercio e delle società di Nanterre con il numero 922 077 540 e con sede legale in 121, rue Edouard Vaillant - 92300 Levallois-Perret (di seguito «Koala»), è l'editore del sito internet www.wyylde.com (di seguito il «Sito Internet») ospitato dalla società Amazon Web Services EMEA SARL, 38 Avenue John F. Kennedy, L-1855 Lussemburgo, Lussemburgo.

2. Le CGU costituiscono il contratto concluso tra Koala e l'utente. Esse sono integrate dalla Carta Wyylde, dall'Informativa sulla privacy, dall'Informativa sui cookie, dalla politica di moderazione, dalla politica di reclamo, dalla politica di non sfruttamento, dalle informazioni precontrattuali visualizzate al momento di ogni ordine e, qualora un determinato Servizio lo richieda, da condizioni specifiche. In caso di contraddizione, prevalgono le condizioni specifiche per il Servizio interessato, poi le informazioni dell'ordine, le presenti CGU e infine la Carta Wyylde.

3. Le presenti CGU hanno per oggetto la determinazione delle modalità e condizioni generali secondo le quali, da un lato, Koala mette il Sito Internet e i Servizi a disposizione dell'Utente e, dall'altro, l'Utente può accedere al Sito Internet e ai Servizi e utilizzarli. Esse sono integrate dalla Carta wyylde.com, accessibile all'indirizzo https://www.wyylde.com/it-it/charte.

4. L'accesso al Sito Internet e ai Servizi comporta l'applicazione e l'accettazione da parte dell'Utente delle presenti Condizioni Generali di Utilizzo e della Carta wyylde.com.

5. Gli Utenti e qualsiasi altra persona possono contattare Wyylde tramite la sezione «Assistenza» accessibile dal Sito Internet o per posta elettronica all'indirizzo team@wyylde.com. Le richieste relative ai dati personali possono essere indirizzate al responsabile della protezione dei dati all'indirizzo dpo@wyylde.com. Gli scambi sono possibili in francese e in inglese. Le richieste formulate in un'altra lingua ufficiale dell'Unione europea sono ugualmente accettate e trattate a condizioni ragionevoli.

  • 1. Definizioni

    • Cookie: file contenenti dati (e in particolare un identificativo univoco) trasmessi dal server di un sito internet al browser dell'Utente e memorizzati sul suo disco rigido;

    • Dati personali: le informazioni e i dati che consentono di identificare o rendono identificabile un Utente del Sito Internet, quali ad esempio il suo nome o pseudonimo, l'e-mail, l'immagine, l'indirizzo IP;

    • CGU: le presenti Condizioni Generali di Utilizzo e la Carta wyylde.com;

    • Account: lo spazio personale creato da un Utente, che si tratti di un Account individuale, di un Account di coppia o di un Account autorizzato ad amministrare una Pagina ufficiale.

    • Contenuto esplicito: qualsiasi Contenuto a carattere sessuale esplicito, pornografico o che, tenuto conto della sua presentazione, possa non essere esposto a un minore.

    • Evento: gli eventi proposti da terzi tramite il Sito Internet;

    • Pagina Ufficiale: un profilo creato da un terzo per identificare un servizio proposto, quale un bar, una discoteca, ecc.;

    • Sito Internet: le pagine del Sito Internet accessibili all'indirizzo www.wyylde.com;

    • Servizi: l'insieme dei servizi messi a disposizione dell'Utente sul Sito Internet a titolo gratuito o oneroso, come descritti all'articolo 3 che segue o proposti in futuro sul Sito Internet;

    • Utente: la persona fisica maggiorenne (di età superiore a 18 anni) che ha proceduto a una verifica della maggiore età, che accede al Sito Internet e che desidera utilizzare i Servizi.

  • 2. Descrizione del Sito Internet

    6. Wyylde è una piattaforma comunitaria online riservata alle persone maggiorenni. Il sito è vietato ai minori e non può essere utilizzato a fini commerciali o di prostituzione. Qualsiasi iscrizione, tentativo di iscrizione, utilizzo o accesso a un Contenuto esplicito da parte di un minore è vietato. Chiunque non abbia raggiunto tale età deve abbandonare immediatamente il Sito Internet.

    7. L'iscrizione al Sito Internet è gratuita. Tuttavia, l'accesso a talune funzionalità presuppone il pagamento di un abbonamento e la certificazione dell'età da parte degli Utenti.

    8. Il Sito Internet e i Servizi sono forniti all'Utente sulla base di un servizio «così com'è» e sono accessibili in funzione della loro disponibilità. Essi sono in linea di principio accessibili 24 ore su 24, 7 giorni su 7, salvo in caso di forza maggiore o di un evento al di fuori del controllo di Koala, e fatti salvi i periodi di manutenzione e gli eventuali guasti.

    9. Koala si riserva il diritto di apportare modifiche al Sito Internet e/o di modificare o sopprimere tutto o parte del Sito Internet e/o dei Servizi alle condizioni enunciate alla Sezione Modifiche delle CGU.

  • 3. Descrizione dei Servizi e livelli di accesso

    3.1. Accessibilità del Sito Internet

    10. Il Sito Internet propone all'Utente i seguenti Servizi gratuiti, senza che tale elenco sia esaustivo:

    • • iscriversi gratuitamente al Sito Internet per compilare il proprio profilo, pubblicare un annuncio, foto e video;

    • • consultare gli annunci e i profili limitati degli altri Utenti iscritti al Sito Internet, nonché gli Eventi e le Pagine;

    3.2. Abbonamento Gold

    11. Il Sito Internet propone all'Utente, oltre ai Servizi gratuiti, i seguenti Servizi a pagamento tramite il suo Abbonamento Gold, senza che tale elenco sia esaustivo:

    • • Comunicare e interagire con gli altri Utenti, in particolare tramite chat, messaggistica interna, commenti, like o qualsiasi altro mezzo di scambio proposto sul Sito Internet;

    • • Accedere ai contenuti e alle funzionalità del Sito Internet riservati agli Utenti abbonati, ivi compresi i media (foto, video, live, evento, pagine)

    12. Le tariffe applicabili sono disponibili sul Sito Internet.

    13. L'accesso a un Contenuto esplicito richiede cumulativamente un Account attivo, il livello di accesso eventualmente richiesto dall'offerta e una prova valida della maggiore età. Talune funzioni di pubblicazione o di diffusione possono inoltre richiedere una certificazione dell'identità o del profilo.

    3.3 Sottoscrizione dei Servizi a pagamento

    14. Il pagamento avviene tramite un prestatore di pagamento sicuro. Gli addebiti relativi ai Servizi a pagamento compaiono sull'estratto conto bancario dell'Utente con la dicitura «Neteck VPC». In caso di dicitura non riconosciuta, l'Utente è invitato a contattare il servizio di Assistenza prima di qualsiasi contestazione bancaria.

    15. I dati bancari sono trasmessi direttamente, dall'interfaccia di pagamento, al nostro prestatore di pagamento Stripe «Neteck», al fine di effettuare le transazioni necessarie all'accesso alle funzionalità a pagamento di Wyylde. Tali dati sono conservati sui server sicuri del prestatore di pagamento e non sono condivisi con terzi, ivi compresa Koala, che riceve unicamente dati di transazione limitati (Koala non ha mai accesso al numero completo della carta).

    3.4. Diritto di recesso

    16. L'Utente può esercitare il proprio diritto di recesso entro quattordici giorni dalla conclusione del contratto mediante la funzionalità online, mediante il modulo di cui all'allegato 1, o mediante qualsiasi dichiarazione priva di ambiguità indirizzata a team@wyylde.com o alla sede di Koala.

    17. Una conferma di ricevimento è inviata su un supporto durevole.

    18. Qualora l'Utente chieda espressamente che il Servizio inizi prima della scadenza del termine di recesso, l'accesso può essere attivato immediatamente. Se egli recede prima della fine del termine, Koala può trattenere un importo proporzionale al Servizio effettivamente fornito fino alla comunicazione del recesso, a condizione di aver raccolto tale richiesta espressa e di aver fornito l'informazione richiesta dalla legge.

    19. In caso di recesso valido, le somme dovute sono rimborsate senza ingiustificato ritardo e al più tardi entro quattordici giorni dal ricevimento della decisione di recedere, mediante lo stesso strumento di pagamento, salvo accordo espresso per un altro mezzo senza spese. L'importo proporzionale eventualmente dovuto per il periodo di esecuzione iniziato su richiesta dell'Utente può essere dedotto.

    20. Dopo che il recesso ha prodotto effetti, l'accesso al Servizio a pagamento può essere disattivato. L'Utente cessa di utilizzare il Servizio e i Contenuti digitali interessati.

    3.5. Rinnovo, risoluzione, rimborso

    21. Ogni abbonamento a pagamento è corredato di una clausola di rinnovo tacito. L'abbonamento è così rinnovato automaticamente al termine del periodo iniziale per una durata identica, salvo risoluzione effettuata dall'Utente al più tardi 48 ore prima della data di scadenza, tramite la sezione «Impostazioni / Abbonamento».

    22. In caso di disattivazione del rinnovo automatico, l'abbonamento cesserà alla scadenza del periodo sottoscritto. Per ogni rinnovo successivo, l'Utente dovrà nuovamente procedere al pagamento con carta bancaria o riattivando l'addebito automatico su un mezzo di pagamento esistente.

    23. Politica di rimborso. Al di fuori dei casi di recesso esposti sopra, nessun rimborso è dovuto per un contenuto digitale già fornito. Tuttavia, Koala Interactive esamina ogni richiesta di rimborso caso per caso in ipotesi di doppio addebito, di guasto tecnico che abbia impedito l'accesso al Servizio pagato, o di transazione non autorizzata. Ogni richiesta è indirizzata alla sezione «Assistenza» (team@wyylde.com) con il riferimento della transazione; Koala vi risponde entro un termine di 72 ore lavorative. L'Utente è invitato a contattare Koala prima di avviare una contestazione presso la propria banca.

  • 4. Iscrizione e accesso al Sito Internet e ai Servizi

    4.1 – Condizioni di accesso al Sito e ai Servizi

    24. Per poter utilizzare il Sito Internet e i Servizi l'Utente deve essere previamente iscritto al Sito Internet.

    4.1.1. Garanzie supplementari per la verifica della maggiore età

    25. L'iscrizione è gratuita e riservata alle persone maggiorenni e rigorosamente vietata ai minori. WYYLDE attua garanzie per verificare che i suoi Utenti siano maggiorenni, conformemente alle leggi applicabili, entro i limiti tecnologici attuali.

    26. Nei paesi soggetti a una regolamentazione sull'accesso ai contenuti espliciti: Conformemente alla legislazione francese applicabile e al quadro di riferimento dell'Autorité de régulation de la communication audiovisuelle et numérique (Arcom) che determina i requisiti tecnici minimi applicabili ai sistemi di verifica dell'età, prima di ogni verifica della maggiore età nessun contenuto a carattere pornografico o esplicito può essere visualizzato all'Utente al fine di prevenire qualsiasi esposizione dei minori.

    27. La semplice dichiarazione di maggiore età non è sufficiente a giustificare l'accesso ai contenuti espliciti del Sito. Così, l'iscrizione e l'accesso ai contenuti espliciti sono subordinati a una verifica dell'età effettiva e affidabile, conforme ai requisiti tecnici definiti dall'Arcom, che garantisca che soltanto le persone maggiorenni possano accedere a tali contenuti, offrendo al contempo una protezione sufficiente dei dati a carattere personale degli Utenti e della loro vita privata.

    28. Una menzione visibile informerà l'Utente, prima di ogni pagamento, che l'accesso ai contenuti espliciti è subordinato a una verifica dell'età obbligatoria. Tale informazione sarà visualizzata in modo chiaro prima della finalizzazione dell'acquisto e formulata come segue: "Confermi di aver letto e accettato le CGU e di essere stato informato che una verifica dell'età, richiesta nel tuo paese, sarà necessaria per accedere al contenuto esplicito."

    29. Tale menzione, visualizzata prima della convalida del pagamento, è considerata prova del consenso dell'Utente, conformemente alle esigenze delle normative vigenti.

    30. WYYLDE ricorre al prestatore Jumio incaricato della verifica dell'età degli Utenti. Jumio è giuridicamente e tecnicamente indipendente da WYYLDE e rispetta, entro i limiti tecnologici attuali, i requisiti tecnici del quadro di riferimento pubblicato dall'Arcom sulla verifica della maggiore età.

    31. Il procedimento tecnico di verifica dell'età fornito da Jumio rispetta i principi derivanti dal Regolamento UE 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati (GDPR).

    32. Il procedimento tecnico di verifica dell'età fornito da Jumio garantisce il rispetto dei principi del GDPR, nonché un'informazione chiara, concisa, trasparente e facilmente accessibile agli Utenti. Esso assicura altresì una durata di conservazione dei dati appropriata, consentendo al contempo alle persone di esercitare i propri diritti, in particolare il diritto di accesso, di opposizione, di rettifica, di limitazione del trattamento, di cancellazione e di portabilità. Infine, esso garantisce una sicurezza ottimale dei sistemi informativi utilizzati per il trattamento dei dati a carattere personale, conformemente alle norme vigenti, nonché per limitare le possibilità di elusione grazie alla sua robustezza di fronte ai rischi di attacchi.

    33. Jumio conserva i dati personali raccolti nell'ambito della verifica per una durata massima di trenta (30) giorni di calendario, a decorrere dalla data della verifica, e a condizione che tale conservazione sia prevista nelle condizioni generali di utilizzo di Jumio. Trascorso tale termine, i dati sono cancellati in modo sicuro, conformemente alle norme vigenti in materia di protezione dei dati a carattere personale. Qualsiasi conservazione di dati non eccede quanto strettamente necessario.

    34. Conformemente all'articolo 22 del GDPR che disciplina i trattamenti che attuano decisioni automatizzate, Jumio predispone misure per consentire agli Utenti di contestare una decisione erronea e di rettificare le proprie informazioni. In caso di esito negativo della verifica, l'Utente dispone di un ricorso presso Jumio. Le modalità precise sono sviluppate nelle Condizioni generali di Jumio accessibili in inglese qui.

    35. Jumio ha sviluppato una soluzione tecnica che limita i pregiudizi discriminatori per garantirne l'affidabilità.

    36. WYYLDE non ha accesso ai dati utilizzati per verificare l'età dell'Utente, salvo nel caso in cui una verifica del genere indicato sul profilo sia necessaria per garantire l'autenticità del profilo e tale informazione non sia chiaramente disponibile sul documento d'identità. Tale verifica puntuale consente unicamente di garantire la coerenza tra il genere dichiarato sul profilo e il genere reale della persona interessata. Al di fuori di tale ipotesi specifica, WYYLDE non può accedere ad altre informazioni personali dell'Utente.

    37. WYYLDE si impegna a far evolvere il proprio sistema di verifica dell'età, in modo proattivo, di pari passo con il miglioramento delle soluzioni tecnologiche, al fine di rispettare sempre meglio le raccomandazioni dell'ARCOM (doppio anonimato) e i principi di protezione della vita privata.

    4.1.2. Accettazione delle CGU e informazioni da fornire

    38. L'iscrizione è aperta alle persone maggiorenni e richiede obbligatoriamente l'accettazione delle presenti CGU e della Carta wyylde.com, nonché la comunicazione delle seguenti informazioni di identificazione: pseudonimo e password scelti dall'Utente, indirizzo di posta elettronica e profilo sessuale ricercato (quali bi, etero, coppia...). Tuttavia, l'accesso ai contenuti espliciti può essere limitato da una verifica dell'età secondo le esigenze legali del paese di residenza.

    39. Una volta terminato il processo di iscrizione, Koala invia all'Utente, all'indirizzo di posta elettronica da quest'ultimo indicato, un messaggio di posta elettronica che convalida la sua iscrizione e nel quale è indicato un link internet sul quale l'Utente deve cliccare per essere reindirizzato al Sito Internet e finalizzare la propria iscrizione.

    40. Le seguenti informazioni devono obbligatoriamente essere fornite al fine di finalizzare l'iscrizione: pseudonimo, sesso, sessualità, città, data di nascita.

    41. Fornendo tali dati, l'Utente acconsente espressamente al loro trattamento, conformemente all'articolo 9.2 a) del GDPR.

    42. L'Utente può allora accedere al Sito Internet.

    43. Koala non chiede mai la comunicazione del cognome e del nome degli Utenti e raccomanda a questi ultimi di utilizzare uno pseudonimo.

    4.2 – Obblighi generali

    44. L'Utente si impegna a fornire informazioni esatte, complete e veritiere e ad aggiornarle regolarmente.

    45. Nell'ipotesi in cui l'Utente fornisca informazioni false, inesatte, superate o incomplete o lesive dei diritti di terzi (diritto all'immagine, lesione della vita privata, denigrazione...), Koala ha il diritto di sospendere o di risolvere l'iscrizione o l'Account dell'Utente senza indugio e di rifiutargli, immediatamente e/o per il futuro, l'accesso a tutto o parte del Sito Internet.

    46. Le informazioni indicate dall'Utente (ad eccezione dei suoi indirizzi postale ed elettronico) e la o le fotografie da lui trasmesse saranno pubblicate online e compariranno nel suo annuncio sul Sito Internet. Esse sono accessibili unicamente agli altri Utenti del Sito Internet.

    47. L'Utente autorizza espressamente Koala a riprodurre e diffondere sul Sito Internet le informazioni, i messaggi, le fotografie e i video così trasmessi.

    48. L'Utente autorizza espressamente Koala a riprodurre e diffondere i video o i live dell'Utente sul feed di attualità del Sito Internet e nelle sezioni «classifica dei migliori live», «Bacheca di attività» e «zapping».

    49. L'Utente può, in qualsiasi momento, accedere al proprio profilo e modificare, integrare o sopprimere le proprie informazioni (comprese le sue foto e i suoi video).

    4.3. Account individuale / Account di coppia

    50. Un Account individuale può rappresentare unicamente il suo titolare.

    51. Un Account di coppia può rappresentare unicamente due persone maggiorenni che abbiano entrambe accettato la creazione e l'utilizzo dell'Account. Ciascuna di esse deve essere informata dei parametri del profilo, dei Contenuti pubblicati e delle interazioni effettuate a suo nome. Qualora sia richiesta la verifica della maggiore età, dell'identità o del consenso, essa deve essere compiuta separatamente per ciascuna delle persone interessate.

    52. La persona che amministra materialmente un Account di coppia garantisce di disporre dell'accordo dell'altra persona per le azioni realizzate. Ogni persona rappresentata può chiedere la dissociazione, la sospensione o la chiusura dell'Account nonché il ritiro di un Contenuto che la riguardi. Koala può procedere a verifiche complementari prima di eseguire la richiesta.

    4.4. Sicurezza dell'Account

    53. L'identificativo e la password forniti dall'Utente sono personali e incedibili, impegnandosi quest'ultimo a non trasmetterli, volontariamente o per negligenza, ad alcun terzo. Ogni connessione o trasmissione di dati effettuata a partire dal nome utente e/o dalla password dell'Utente sarà considerata come effettuata da quest'ultimo. Ogni perdita, sottrazione o utilizzo non autorizzato dell'identificativo e/o della password e le loro conseguenze rientrano nella responsabilità esclusiva dell'Utente.

    54. L'Utente può in qualsiasi momento scegliere di modificare la propria e-mail e/o password tramite la sezione «Impostazioni / Generale» o di attivare una protezione con autenticazione a due fattori per mettere in sicurezza l'accesso al proprio Account a partire dalle sue impostazioni.

    55. Se l'identificativo e/o la password sono fraudolentemente utilizzati o smarriti, l'Utente deve informarne senza indugio Koala, tramite la sezione «Assistenza» accessibile all'indirizzo: team@wyylde.com, che procederà all'annullamento immediato dell'identificativo e/o alla modifica immediata della password previa giustificazione della sua identità.

  • 5. Obblighi dell'Utente

    56. L'Utente si impegna a rispettare le presenti CGU e la Carta Wyylde.com.

    57. In via generale, e senza che tale elenco possa essere considerato esaustivo, all'Utente è vietato:

    • • utilizzare il Sito Internet e i Servizi a fini professionali, commerciali o non privati; in particolare, è vietata ogni attività di prospezione, adescamento o iniziativa assimilabile alla prostituzione (escort...);

    • • In via di eccezione, i professionisti che abbiano concluso un accordo commerciale con Koala possono promuovere i propri servizi sul Sito Internet, alle condizioni e nei limiti definiti da tale accordo. Tale facoltà è rigorosamente riservata ai partner che abbiano ricevuto l'autorizzazione preventiva ed espressa di Koala a tal fine, e non può essere invocata da un Utente non partner per giustificare un uso commerciale, professionale o di prospezione del Sito Internet o dei Servizi;

    • • tenere o proferire discorsi o diffondere, in qualsiasi forma, contenuti lesivi dei diritti altrui o a carattere diffamatorio, ingiurioso, osceno, offensivo, violento o istigante alla violenza, di natura politica, razzista o xenofoba e, in via generale, qualsiasi contenuto contrario alle leggi e ai regolamenti vigenti;

    • • scaricare, riprodurre, registrare, catturare e/o copiare, con qualsiasi procedimento o mezzo, il contenuto del Sito Internet e dei Servizi, e in particolare le schede e/o fotografie e/o video ivi proposti;

    • • scaricare, inviare, trasmettere, in qualsiasi modo, qualsiasi contenuto illecito, qualsiasi pubblicità, qualsiasi materiale promozionale non sollecitato e non autorizzato, nonché qualsiasi virus informatico, codice, file o programma concepito per interrompere, distruggere o limitare la funzionalità dei Servizi o dei server, delle reti o delle reti connesse ai Servizi;

    • • ostacolare o perturbare il Sito Internet, i Servizi, i server, le reti connesse ai Servizi, o rifiutare di conformarsi alle condizioni richieste, alle procedure, alle regole generali o alle disposizioni regolamentari applicabili alle reti connesse ai Servizi;

    • • tentare di indurre in errore altri Utenti, usurpando il nome o la denominazione sociale di altre persone, e più in particolare spacciandosi per un dipendente o un affiliato di Koala e/o del Sito Internet o per un moderatore o un hosting provider;

    • • pubblicare, diffondere, sollecitare o ricercare qualsiasi contenuto che rappresenti, o che sembri rappresentare, un minore in un contesto sessuale o allusivo, comprese le rappresentazioni disegnate, animate, generate da intelligenza artificiale o che simulino un minore (tolleranza zero);

    • • pubblicare o diffondere contenuti a tema incestuoso, di zoofilia o di maltrattamento di animali;

    • • pubblicare o diffondere contenuti che rappresentino uno stupro o qualsiasi atto sessuale non consensuale, reale o simulato;

    • • pubblicare o diffondere immagini o video intimi senza il consenso delle persone rappresentate («revenge porn»), contenuti captati all'insaputa delle persone, nonché qualsiasi contenuto contraffatto («deepfake») o media sintetico che rappresenti una persona reale senza il suo consenso;

    • • promuovere, agevolare o trarre profitto dalla tratta di esseri umani, dalla tratta a fini sessuali o da qualsiasi forma di sfruttamento;

    • • impiegare, nei titoli, nelle descrizioni, nelle parole chiave, nei metadati o nei termini di ricerca, espressioni che suggeriscano una delle categorie vietate di cui sopra (in particolare evocando minori o l'assenza di consenso); tali termini sono oggetto di blocco e di sorveglianza.

    58. Ogni violazione comporta il ritiro immediato del contenuto, la sospensione o la risoluzione dell'Account, la conservazione delle prove e, se del caso, una segnalazione alle autorità competenti (v. articolo 6).

    59. L'Utente si impegna affinché le fotografie, i video, i testi e/o qualsiasi altro contenuto depositati e/o diffusi a sua cura sul Sito Internet non ledano i diritti di terzi, e in particolare i diritti di proprietà intellettuale (marchio, diritto d'autore, modelli in particolare), i diritti della persona (segnatamente diffamazione, insulti, ingiurie, denigrazione, molestie, ecc.), il rispetto della vita privata (ivi compreso il diritto all'immagine), l'ordine pubblico e il buon costume (segnatamente apologia dei crimini contro l'umanità, istigazione all'odio razziale, lesione della dignità umana, ecc.) e, più in generale, la regolamentazione applicabile vigente e le consuete regole di cortesia e di buona educazione.

    60. L'Utente che pubblica un Contenuto che rappresenta una o più persone fisiche identificabili diverse da sé stesso si impegna a conservare, per la durata della pubblicazione del Contenuto e per un periodo di dodici (12) mesi successivo al suo ritiro, una prova del consenso di ciascuna persona rappresentata alla creazione e alla diffusione di tale Contenuto sul Sito, nonché un documento giustificativo che consenta di attestare la maggiore età di ciascuna persona rappresentata. Tale prova deve poter essere prodotta su richiesta di Koala, segnatamente in caso di segnalazione, di richiesta dell'autorità giudiziaria o di controllo regolamentare, entro un termine di 48 ore. La mancata produzione di tale prova entro detto termine comporta il ritiro del Contenuto interessato e l'applicazione delle sanzioni previste all'articolo 58.

    61. L'Utente tiene indenne Koala da qualsiasi reclamo, azione e/o rivendicazione di altri Utenti o di terzi relativa a tali contenuti, e ciò senza pregiudizio per Koala di ottenere il risarcimento dei propri danni.

    62. Il Sito Internet utilizza un sistema di protezione delle fotografie e dei video pubblicati online dall'Utente che rende in linea di principio impossibile la loro registrazione e duplicazione da parte di un altro Utente o di un terzo, senza che tuttavia la sua responsabilità possa essere ricercata e chiamata in causa in caso di malfunzionamento di tale sistema.

    63. Tale autorizzazione può essere revocata per ogni diffusione futura, secondo le modalità dell'articolo 6. Soltanto gli Utenti verificati possono pubblicare o diffondere contenuti.

  • 6. Moderazione

    6.1. Rilevazione dei contenuti illeciti

    64. Conformemente all'articolo 11 del regolamento (UE) 2022/2065 sui servizi digitali («DSA»), Koala ha designato un punto di contatto unico che consente alle autorità degli Stati membri, alla Commissione europea, al Comitato europeo per i servizi digitali nonché alle autorità giudiziarie di comunicare direttamente con essa per via elettronica. Tale punto di contatto è raggiungibile all'indirizzo: team@wyylde.com. Gli scambi con tale punto di contatto possono avvenire in francese, lingua ufficiale dello Stato membro di stabilimento di Koala, nonché in inglese. Le richieste formulate in un'altra lingua ufficiale dell'Unione europea sono ugualmente accettate e trattate.

    65. Il contenuto del Sito Internet è verificato regolarmente. La chat in diretta è oggetto di moderazione.

    66. Koala può ricorrere a strumenti automatizzati o algoritmici per assistere la rilevazione e il trattamento dei contenuti suscettibili di contravvenire alle presenti CGU e alla Carta wyylde.com. Tali strumenti non sono destinati a sostituirsi a una decisione umana: ogni decisione di soppressione, di limitazione o di sanzione dell'Account di un Utente è oggetto di un riesame da parte di una persona fisica prima della sua applicazione, salvo obbligo legale contrario.

    67. Le misure volontarie di rilevazione e di moderazione non comportano un obbligo generale di sorvegliare tutte le informazioni trasmesse o memorizzate. Koala non garantisce che un Contenuto illecito o vietato sarà individuato prima della sua consultazione. Ogni Utente deve utilizzare gli strumenti di segnalazione e adottare le precauzioni previste dalle presenti CGU.

    6.2. Notifica dei contenuti illeciti

    68. Chiunque desideri portare a conoscenza di Koala la presenza sul Sito Internet di un contenuto illecito deve utilizzare la sezione «Assistenza» e precisare: il proprio pseudonimo e il proprio indirizzo di posta elettronica; la descrizione del contenuto controverso e la sua localizzazione precisa (link ipertestuale); i motivi per i quali il contenuto è considerato illecito, comprendenti la menzione delle disposizioni di legge interessate e delle giustificazioni di fatto; nonché una dichiarazione che confermi la sua buona fede quanto all'esattezza e alla completezza delle informazioni fornite. Qualora la richiesta riguardi un contenuto che rappresenta direttamente il richiedente (segnatamente in caso di usurpazione o di furto di Account, o di ritiro di fotografie o video nei quali egli compare), Koala può chiedere una verifica della sua identità, al solo fine di assicurarsi che egli sia effettivamente la persona interessata dal contenuto in questione. Tale verifica non si applica alle notifiche di contenuti illeciti di cui al comma precedente.

    69. Koala accusa ricevuta senza indugio delle notifiche di contenuti illeciti.

    70. Immagini intime non consensuali. Chiunque può chiedere il ritiro di un contenuto intimo che lo rappresenti e che sia stato pubblicato senza il suo consenso, tramite la sezione «Assistenza» o all'indirizzo team@wyylde.com. La richiesta comporta l'identificazione del contenuto (link), una dichiarazione secondo la quale la rappresentazione è non consensuale e la firma del richiedente (firma elettronica accettata). Koala ritira il contenuto oggetto di una richiesta valida quanto prima possibile e al più tardi entro 48 ore dal suo ricevimento, e dispiega sforzi ragionevoli per individuare e ritirare le copie note.

    71. Koala comunicherà i recapiti o i dati di identificazione dell'autore del contenuto controverso soltanto su richiesta dell'autorità giudiziaria.

    72. Koala esercita il proprio potere di moderazione in modo diligente, obiettivo e proporzionato, nel rispetto dei diritti fondamentali degli Utenti, e segnatamente della loro libertà di espressione.

    73. Qualora una decisione di moderazione sia adottata in ragione del carattere asseritamente illecito di un Contenuto o della sua incompatibilità con le presenti CGU, gli Utenti interessati (l'Utente che ha segnalato il contenuto e l'Utente interessato dalla segnalazione) ricevono, quando la legge lo consente, un'esposizione chiara e specifica che indichi la misura adottata e la sua portata, i fatti e le circostanze considerati, l'eventuale origine della segnalazione, l'utilizzo di un mezzo automatizzato, il fondamento legale o contrattuale, nonché le possibilità di contestazione.

    74. L'Utente oggetto di una decisione di moderazione nei suoi confronti (ritiro di contenuto, limitazione, sospensione o risoluzione dell'Account) può contestarla tramite la sezione «Assistenza» o all'indirizzo team@wyylde.com, indicando i motivi della sua contestazione. Koala accusa ricevuta del reclamo senza indugio e si impegna a esaminarlo e a rispondervi entro un termine indicativo di 72 ore. All'esito di tale esame, Koala può confermare, annullare o modificare la decisione iniziale.

    75. Fatto salvo un ricorso giurisdizionale o la mediazione del consumo, l'Utente può scegliere un organismo certificato di risoluzione extragiudiziale delle controversie ai sensi dell'articolo 21 del DSA per contestare talune decisioni di moderazione. Koala coopera in buona fede con l'organismo scelto alle condizioni previste dal DSA.

    76. L'elenco degli organismi certificati è pubblicato dalle autorità competenti qui.

    77. Per maggiori informazioni sulla moderazione, si prega di fare riferimento alla nostra Politica di moderazione qui.

    6.3. Regole di moderazione specifiche per i live

    78. Koala assicura un dispositivo di moderazione dedicato alla sorveglianza delle dirette («live») proposte dal Sito Internet. Tali dirette possono essere avviate soltanto da Utenti che soddisfino le condizioni di maggiore età dettagliate supra.

    79. Tale dispositivo consente ai team di accedere alle dirette in corso, anche in modo simultaneo su più flussi, al fine di assicurare una sorveglianza globale, continua e reattiva sull'insieme dei contenuti diffusi in diretta.

    80. In caso di mancato rispetto delle presenti CGU e/o delle disposizioni di legge applicabili, segnatamente in caso di diffusione che rappresenti minori, in assenza dell'autorizzazione di una qualsiasi delle persone rappresentate, o di proposta di interazioni a pagamento, i team di moderazione sono formalmente abilitati a intervenire in qualsiasi momento, in modo immediato, inviando un avvertimento all'Utente interessato, interrompendo la diretta, e/o sospendendo temporaneamente o definitivamente l'Account all'origine del live conformemente ai nostri quadri sanzionatori (v. politica di moderazione di Wyylde).

    81. Ogni diffusione sul Sito Internet può essere oggetto di un controllo da parte dei team di moderazione, e ciò in qualsiasi momento.

  • 7. Contenuti e comportamenti vietati

    82. I divieti del presente articolo si applicano ai Contenuti pubblici e privati, ai messaggi, ai live, ai profili, agli pseudonimi, ai titoli, alle descrizioni, alle parole chiave, ai metadati, ai nomi di file, ai link esterni e ai comportamenti. Talune categorie sono vietate anche quando non sono necessariamente illecite in tutti i paesi, al fine di proteggere le persone, di preservare la sicurezza del Sito Internet e di rispettare le regole delle reti di pagamento.

    7.1. Minori e/o apparenza di minore età

    83. È vietato pubblicare, ricercare, sollecitare, vendere, condividere o descrivere qualsiasi Contenuto sessuale che rappresenti o sembri rappresentare una persona minorenne. Il divieto copre le immagini reali, inscenate, i disegni, le animazioni, gli avatar, i contenuti generati da intelligenza artificiale, i fotomontaggi, i giochi di ruolo e le rappresentazioni nelle quali l'età è ambigua.

    84. Sono altresì vietati gli scenari, gli abbigliamenti, gli accessori, i termini o le presentazioni sessualizzati che suggeriscano la minore età o l'infantilizzazione, segnatamente l'«age play», i pannolini, la scuola, i qualificativi di età molto giovane, le varianti ortografiche, i codici e le espressioni destinati ad aggirare i filtri. Un Contenuto che coinvolga una persona la cui maggiore età non può essere stabilita è rifiutato o ritirato.

    7.2. Violenze sessuali

    85. Sono vietati qualsiasi stupro, violenza sessuale, atto forzato, non consensuale o presentato come tale, anche simulato, nonché qualsiasi scenario nel quale una persona dorma, sia incosciente, paralizzata, ipnotizzata, sedata, fortemente alcolizzata, drogata, incapace di comprendere o di manifestare un consenso libero. I termini che suggeriscono la costrizione, il rapimento, la molestia, l'assenza di volontà o l'impossibilità di consentire sono vietati quando sono utilizzati in un contesto sessualizzato.

    7.3. Immagini intime non consensuali

    86. Sono vietati le fotografie, i video, i suoni o le informazioni intime ottenuti o diffusi senza consenso, i contenuti captati all'insaputa di una persona, le telecamere nascoste, il voyeurismo non consensuale, il ricatto sessuale, il doxing, la divulgazione di un'identità reale, di un indirizzo, di un datore di lavoro o di un dato riservato, nonché i deep fake e i media sintetici che rappresentano una persona reale senza il suo accordo.

    7.4. Tratta di esseri umani, sfruttamento e prostituzione

    87. Koala applica una politica di tolleranza zero nei confronti della tratta di esseri umani, della schiavitù, del lavoro forzato, dello sfruttamento sessuale, del favoreggiamento della prostituzione, della prostituzione e di qualsiasi attività sessuale commerciale. È vietato proporre, sollecitare, acquistare, vendere, agevolare, raccomandare o promuovere un atto sessuale retribuito od ottenuto con la forza, la frode, il debito, l'abuso di vulnerabilità o la costrizione, nonché percepire un vantaggio tratto da una tale attività.

    7.5. Temi proibiti

    88. Sono vietati i Contenuti a tema incestuoso, siano essi reali, simulati o presentati come un gioco di ruolo, i Contenuti zoofili o che coinvolgano un animale, qualsiasi maltrattamento di animali, nonché i Contenuti che sfruttino una persona in situazione di dipendenza, di disabilità o di vulnerabilità senza un consenso pienamente accertato.

    7.6. Pratiche pericolose

    89. Sono vietati i Contenuti che rappresentino o incoraggino una violenza estrema, un omicidio, un suicidio, uno snuff, una mutilazione, una tortura, un rapimento, un sequestro di persona, un'asfissia, uno strangolamento, un soffocamento, uno svenimento, una perdita di conoscenza, un cannibalismo o qualsiasi pratica suscettibile di causare un danno corporale grave.

    90. Le pratiche BDSM sono ammesse soltanto quando restano manifestamente consensuali, tra adulti e conformi alla Carta Wyylde.

    7.7. Usurpazione d'identità

    91. Sono vietati i Contenuti pornografici che pretendano di rappresentare una celebrità, una personalità pubblica o una persona identificabile senza autorizzazione.

    92. L'usurpazione d'identità, la creazione di un falso profilo e la presentazione mendace di una partnership con Wyylde sono parimenti vietate.

    7.8. Altri contenuti illeciti o pregiudizievoli

    93. Sono segnatamente vietati i contenuti terroristici, l'istigazione all'odio o alla violenza, le minacce, le molestie, la discriminazione, l'apologia di reati, le truffe, il riciclaggio, i giochi d'azzardo illeciti, la vendita di droghe, di armi o di beni vietati, i software dannosi, il phishing, le violazioni dei diritti di proprietà intellettuale, la pubblicità ingannevole, lo spam e ogni altra attività contraria alla legge.

    7.9. Elusione tramite parole chiave e reindirizzamenti

    94. È vietato utilizzare un titolo, una descrizione, uno pseudonimo, un tag, un errore volontario, un codice, un'emoji, un link o un servizio esterno per suggerire, ricercare o agevolare una categoria vietata. Koala può bloccare termini, impedire una pubblicazione, limitare una ricerca e analizzare il contesto al fine di individuare i tentativi di elusione.

  • 8. Segnalazione alle autorità

    95. Qualora Koala venga a conoscenza di informazioni che facciano sorgere il sospetto che un reato che presenta una minaccia per la vita o la sicurezza di una o più persone sia stato commesso, sia in corso o sia suscettibile di essere commesso, essa ne informa prontamente le autorità giudiziarie competenti e trasmette loro le informazioni pertinenti alle condizioni dell'articolo 18 del DSA.

    96. A seconda della situazione, i canali possono includere PHAROS, i servizi di polizia o di gendarmeria, le autorità giudiziarie, i servizi di soccorso e, qualora si applichino obblighi esteri, gli organismi competenti quali il National Center for Missing & Exploited Children. Koala conserva gli elementi necessari entro i limiti di legge e coopera alle indagini con le autorità.

    97. Qualsiasi Contenuto di abuso sessuale su minore o qualsiasi sollecitazione sessuale di un minore è ritirato o reso inaccessibile non appena scoperto. L'Account è sospeso, le prove sono messe in sicurezza e una segnalazione è indirizzata alle autorità competenti.

    98. Le richieste relative a un'immagine intima non consensuale, a una minaccia, a un ricatto sessuale, a una tratta o a una messa in pericolo sono trattate in via prioritaria. Il Contenuto può essere disattivato immediatamente a titolo cautelare e sono dispiegati sforzi ragionevoli per individuare le copie note. Una persona in pericolo immediato deve contattare, in Francia, il 17, il 112 o i servizi competenti del paese interessato.

    99. Koala non comunica l'identità del segnalante o i dati dell'autore di un Contenuto a un terzo, salvo necessità di trattare la richiesta, consenso, obbligo di legge o richiesta di un'autorità. Essa può non informare immediatamente l'Utente interessato qualora una tale informazione comprometta un'indagine, la sicurezza di una persona o la conservazione delle prove.

  • 9. Protezione dei Dati personali

    100. I Dati personali comunicati dall'Utente a Koala e/o diffusi da lui dal Sito Internet sono oggetto di un trattamento informatico e sono conservati e utilizzati da Koala, nella sua qualità di titolare del trattamento, per tutta la durata dell'iscrizione dell'Utente al Sito Internet, per le seguenti finalità:

    • • consentire all'Utente di accedere al Sito Internet e, se del caso, a taluni spazi riservati, di utilizzare le sue diverse funzionalità e di amministrare il proprio Account;

    • • mettere in relazione l'Utente con altri utenti, se del caso in funzione dei criteri da lui definiti;

    • • registrare e gestire le preferenze dell'Utente;

    • • comunicare con l'Utente al fine di rispondere alle sue domande e sollecitazioni;

    • • assicurare la gestione di qualsiasi concorso a premi o operazione promozionale proposti sul Sito Internet, e segnatamente la designazione del o dei vincitori e la consegna del o dei premi;

    • • inviare all'Utente, su sua richiesta, messaggi di informazione e/o offerte promozionali

    • • misurare le prestazioni del Sito Internet, e ad esempio il numero di pagine visualizzate o il numero di clic, elaborare statistiche e utilizzarle internamente;

    • • rispondere a eventuali controversie o richieste da parte delle autorità;

    • • rispettare gli obblighi di legge che le incombono;

    • • rispondere a taluni interessi legittimi relativi segnatamente alla gestione delle sue attività.

    101. e ciò nel rispetto della legge n. 78-17 del 6 gennaio 1978 (detta legge «Informatique et Libertés») modificata e del Regolamento generale sulla protezione dei dati personali («GDPR»).

    102. I trattamenti realizzati da Koala conformemente alle finalità enunciate sopra sono necessari per consentirle di:

    • • adempiere i propri obblighi contrattuali nei confronti dell'Utente, in particolare per quanto riguarda l'erogazione dei servizi attesi dal Sito Internet;

    • • rispettare gli obblighi di legge che le incombono;

    • • rispondere a taluni interessi legittimi relativi segnatamente alla gestione delle sue attività commerciali.

    103. I Dati personali dell'Utente non sono oggetto di comunicazione o di trasferimento a terzi a fini commerciali o promozionali, salvo consenso preventivo ed espresso dell'Utente. Il Sito Internet utilizza cookie, alle condizioni descritte all'articolo 9 che segue.

    104. I dati dell'Utente sono conservati su server sicuri ospitati presso la società Amazon Web Services in Irlanda e non sono oggetto di trasferimenti al di fuori dell'Unione europea.

    105. L'Utente può, in qualsiasi momento, accedere al proprio Account per modificare o sopprimere le informazioni e i dati che lo riguardano. Le informazioni sono allora automaticamente e definitivamente soppresse dalla banca dati.

    106. Se l'Utente si cancella dal Sito Internet sopprimendo il proprio Account, i suoi Dati personali divengono immediatamente inaccessibili agli altri membri e non sono più visibili sui Servizi.

    107. Tali dati sono archiviati in modo sicuro al di fuori dei nostri Servizi:

    • – 1 mese dopo la soppressione dell'Account o dopo 2 anni di inattività, essi sono trasferiti in uno spazio di archiviazione sicuro;

    • – 1 anno dopo la loro archiviazione, tutti i Dati personali sono soppressi ad eccezione dell'indirizzo e-mail, della localizzazione, della data di nascita e della data di archiviazione, che sono conservati per finalità legittime (sicurezza, prevenzione degli abusi, rispetto degli obblighi di legge);

    • – 4 anni dopo la data di archiviazione, la totalità dei dati, compresi quelli conservati in modo parziale (e-mail, localizzazione, data di nascita, data di archiviazione), sono definitivamente soppressi.

    108. Conformemente alla legge «Informatique et Libertés» modificata e al GDPR, l'Utente beneficia di un diritto di accesso, di rettifica, di cancellazione o di soppressione di tutto o parte dei Dati personali che lo riguardano, di un diritto di opposizione e di un diritto alla limitazione del trattamento e alla portabilità dei suoi dati personali, che può esercitare mediante lettera inviata a: Koala / DPO, o per e-mail a: dpo@wyylde.com

    109. Per i trattamenti fondati sulla raccolta del consenso dell'Utente, quest'ultimo beneficia inoltre del diritto di revocare il proprio consenso in qualsiasi momento.

    110. L'Utente è avvertito che l'esercizio di tali diritti non pregiudica la validità delle operazioni di trattamento realizzate in precedenza, né il diritto della società Koala di procedere all'archiviazione di taluni dei Dati personali in questione, conformemente ai principi enunciati sopra.

    111. Tali richieste dovranno essere presentate dall'Utente personalmente e per iscritto, firmate e accompagnate dalla fotocopia di un documento d'identità recante la firma del suo titolare. Tali informazioni saranno trattate unicamente a fini di identificazione dell'Utente e non saranno conservate per una durata eccedente quella necessaria al trattamento della risposta. La richiesta preciserà l'indirizzo e-mail o postale al quale dovrà pervenire l'eventuale risposta. La società Koala disporrà di un termine di un (1) mese per rispondere a decorrere dal ricevimento della richiesta.

    112. L'Utente dispone peraltro del diritto di presentare un reclamo presso le autorità, e in particolare presso la CNIL (www.cnil.fr).

  • 10. Responsabilità

    113. L'Utente è il solo responsabile dell'insieme delle informazioni, dei contenuti e dei dati che pubblica online sul Sito Internet o che condivide con gli altri Utenti, segnatamente tramite i servizi di chat, di messaggistica, di video e di live.

    114. L'utente riconosce e ammette che, utilizzando il Sito Internet e i suoi Servizi, esiste un rischio di essere riconosciuto da terzi. L'Utente rinuncia espressamente a qualsiasi ricorso nei confronti di Koala in ragione di un'eventuale lesione del rispetto della sua vita privata o del suo diritto all'immagine a causa della divulgazione o della diffusione di tutto o parte del contenuto da lui pubblicato online.

    115. Gli incontri realizzati tramite il Sito Internet avvengono a rischio e pericolo dell'Utente. Koala non si impegna a verificare l'identità degli Utenti del Sito Internet o la veridicità dei contenuti che essi depositano sotto la loro esclusiva responsabilità. In occasione di un primo incontro fisico, Koala raccomanda vivamente di avvertire preventivamente una persona vicina e di preferire un luogo aperto al pubblico e frequentato (caffè, bar, ristorante, ecc.).

    116. Nell'ipotesi in cui la responsabilità di Koala fosse chiamata in causa a motivo di un inadempimento dell'Utente agli obblighi che gli incombono ai sensi della legge o delle presenti CGU, l'Utente si impegna a garantire e a tenere indenne Koala da qualsiasi condanna pronunciata nei suoi confronti che trovi la sua origine nell'inadempimento dell'Utente, ma anche a rimborsare l'insieme delle spese sostenute e dei danni causati.

    117. Spetta all'Utente assicurarsi della compatibilità del proprio materiale informatico, e in particolare della propria connessione alla rete internet, prima di iscriversi al Sito Internet.

    118. Il tasso di trasferimento e i tempi di risposta delle informazioni che circolano dal Sito Internet verso internet non sono garantiti da Koala. Infatti, la velocità di circolazione delle informazioni non rientra nella prestazione offerta da Koala ma nelle caratteristiche inerenti alle reti online.

    119. Koala non potrà essere ritenuta responsabile di un malfunzionamento, di un'impossibilità di accesso o di cattive condizioni di utilizzo del Sito Internet e dei Servizi connessi al sistema informatico o alla connessione internet dell'Utente, o al sovraccarico della rete internet.

  • 11. Informativa sulla privacy

    120. La vostra privacy è importante per noi. Vi invitiamo a consultare la nostra informativa sulla privacy per comprendere come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo i vostri dati personali. Utilizzando il nostro sito web e i nostri servizi, accettate i termini della nostra informativa sulla privacy.

  • 12. Proprietà intellettuale

    121. L'insieme degli elementi e dei contenuti del Sito Internet e dei Servizi, e in particolare le grafiche, gli elementi visivi, i loghi, e i marchi e nomi di dominio WYYLDE e WYYLDE.COM, sono di proprietà esclusiva di Koala e/o sfruttati a titolo esclusivo da Koala e non possono essere riprodotti, utilizzati o rappresentati senza l'autorizzazione preventiva e scritta di Koala, anche al fine di creare opere derivate, sotto pena di azioni giudiziarie.

    122. Il contenuto del Sito Internet di Koala non può essere copiato, alterato, piratato, scaricato, diffuso, noleggiato o venduto, in qualsiasi modo, senza l'accordo preventivo e scritto di Koala.

    123. L'inserimento di link ipertestuali che rinviano al Sito Internet è rigorosamente vietato senza l'autorizzazione preventiva e scritta di Koala.

    124. L'Utente resta titolare dei diritti che detiene sui propri Contenuti. Egli concede a Koala una licenza non esclusiva, mondiale, gratuita e limitata alla durata necessaria per ospitare, memorizzare, riprodurre tecnicamente, codificare, adattare al formato, visualizzare, trasmettere e moderare il Contenuto all'interno di Wyylde, conformemente ai parametri di visibilità scelti, nonché per assicurare la sicurezza, il salvataggio e la difesa dei diritti.

    125. Tale licenza non autorizza Koala a utilizzare un Contenuto intimo in una campagna pubblicitaria o a cederlo a fini commerciali indipendenti dal Servizio senza il consenso specifico dell'Utente. Dopo la soppressione, copie tecniche limitate possono sussistere per la durata strettamente necessaria ai salvataggi, alla prevenzione degli abusi, al trattamento dei reclami e al rispetto di un obbligo di legge.

  • 13. Risoluzione

    126. L'Utente iscritto può, in qualsiasi momento e senza spese, decidere di porre fine alla propria iscrizione chiedendo a Koala di chiudere il proprio Account, accedendo alla sezione «Impostazioni / Generale».

    127. Tale richiesta sarà considerata effettuata il giorno lavorativo successivo al ricevimento da parte di Koala della richiesta di chiusura dell'Account.

    128. L'Utente riconosce a Koala il diritto di porre fine a tutto o parte del diritto di accesso corrispondente al suo Account e alla sua password, o anche di sopprimere il suo account e la sua password, se Koala ha giusti motivi per ritenere che l'Utente abbia violato le presenti CGU o la Carta wyylde.com o abbia agito in contrasto con esse.

    129. Koala può altresì unilateralmente, in qualsiasi momento e dopo averne preventivamente informato l'Utente, interrompere senza indennizzo di alcun genere la fornitura di tutto o parte del Sito Internet e/o dei Servizi.

    130. La risoluzione dell'Account dell'Utente su sua richiesta o da parte di Koala non darà diritto al rimborso delle somme già versate dall'Utente per l'utilizzo del Sito Internet.

    131. L'Utente sarà informato della risoluzione del proprio Account per posta elettronica, all'indirizzo indicato al momento della sua iscrizione.

    132. I Dati personali relativi all'Utente divengono immediatamente inaccessibili agli altri membri e non sono più visibili sui Servizi.

    133. Per maggiori informazioni sull'archiviazione e la soppressione dei dati personali, l'Utente può fare riferimento all'articolo 9 delle presenti CGU.

  • 14. Modifiche delle CGU

    134. Le presenti CGU annullano e sostituiscono le CGU anteriori.

    135. Le CGU possono essere modificate in qualsiasi momento da Koala. Le modifiche saranno portate a conoscenza dell'Utente mediante un messaggio inviato alla sua casella di messaggistica «wyylde.com» e mediante la loro pubblicazione online sul Sito Internet.

    136. Ogni modifica importante delle CGU è notificata in modo chiaro su un supporto durevole e entro un termine ragionevole prima della sua entrata in vigore, generalmente trenta giorni. La notifica descrive la modifica, la sua data, il suo motivo e i diritti dell'Utente. Una modifica urgente imposta dalla legge, da un'autorità o da un rischio di sicurezza può entrare in vigore più rapidamente, con informazione quanto prima possibile.

    137. Qualora la modifica richieda una nuova accettazione, l'Utente è invitato a esprimerla attivamente. In caso di rifiuto, egli può cessare di utilizzare la Piattaforma e chiudere il proprio Account. I diritti connessi a un Servizio a pagamento restano protetti dai paragrafi seguenti.

    138. Le modifiche entreranno in vigore a decorrere dalla loro pubblicazione online sul Sito Internet.

  • 15. Diritto applicabile e controversie

    139. Le presenti CGU sono disciplinate dal diritto francese. Tuttavia, se l'Utente è un consumatore residente in un altro Stato membro dell'Unione europea, egli beneficia dei diritti imperativi che gli accorda la legislazione del suo paese di residenza, conformemente al Regolamento (CE) n. 593/2008.

    140. Ogni controversia relativa all'interpretazione o all'esecuzione delle presenti CGU rientrerà nella competenza degli organi giurisdizionali francesi competenti, fatte salve le norme imperative applicabili ai consumatori.

    141. Conformemente agli articoli L. 612-1 e seguenti del Codice del consumo francese, l'Utente consumatore ha altresì il diritto di ricorrere gratuitamente a un mediatore del consumo ai fini della risoluzione amichevole di qualsiasi controversia che lo opponga a Koala. Dopo averci contattato e in mancanza di una risposta soddisfacente, avete la possibilità di ricorrere gratuitamente a una procedura di mediazione del consumo presso:

    CM2C
    49 rue de Ponthieu 75008 PARIS
    Tel.: 01 89 47 00 14
    Sito internet: https://www.cm2c.net/declarer-un-litige.php
    E-mail: litiges@cm2c.net

    142. L'Utente può ottenere informazioni o porre domande tramite la sezione «Assistenza» accessibile sulla pagina iniziale del Sito Internet o scrivendo a: Koala, 121 rue Edouard Vaillant - 92300 LEVALLOIS PERRET

    143. In caso di traduzione delle presenti CGU, fa fede unicamente la versione francese.

Allegato 1 - Modulo di recesso

Conformemente agli articoli da L. 221-18 a L. 221-28 e R. 221-1 del Codice del consumo francese.

Si prega di compilare e rinviare il presente modulo se desiderate recedere dal contratto che lega il vostro account personale di Utente alla Piattaforma Wyylde.

Conformemente all'articolo 3.4 Diritto di recesso delle presenti CGU, e all'articolo L. 221-25 del Codice del consumo francese, disponete di un termine di quattordici (14) giorni a decorrere dalla conclusione del contratto per esercitare il vostro diritto di recesso, anche se l'accesso al Servizio è stato attivato immediatamente su vostra richiesta.

All'attenzione di:
KOALA INTERACTIVE, Société par actions simplifiée (Société à associé unique), società per azioni semplificata con socio unico di diritto francese, con un capitale sociale di 188 932,00 euro, con sede legale in 121 rue Edouard Vaillant 92300 LEVALLOIS-PERRET, iscritta al Registro del commercio e delle società di NANTERRE con il numero 922 077 540.
Indirizzo di posta elettronica: team@wyylde.com

Con la presente vi notifico la mia decisione di recesso dal contratto avente per oggetto la fornitura del seguente abbonamento:

  • Abbonamento sottoscritto

  • Data di sottoscrizione

  • Identificativo dell'account / indirizzo di posta elettronica associato all'account

  • Nome

  • Indirizzo

  • Firma

  • Data